Стандарт государственной услуги «Учет граждан Республики Казахстан за границей»

Приложение 3 к приказу исполняющего обязанности Министра иностранных дел Республики Казахстан от «8» мая 2015 года № 11-1-2/177



 

Стандарт государственной услуги «Учет граждан Республики Казахстан за границей»

  1.  Общие положения
  1. Государственная услуга «Учет граждан Республики Казахстан за границей» (далее – государственная услуга).
  2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством иностранных дел Республики Казахстан (далее – Министерство).
  3. Государственная услуга оказывается загранучреждениями Республики Казахстан (далее – услугодатель).

Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.

  1. Порядок оказания государственной услуги
  1. Срок оказания государственной услуги услугодателем:

1) со дня сдачи пакета документов услугодателю –3 (три) рабочих дня;

2) максимально допустимое время ожидания в очереди для сдачи пакета документов – 60 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 10 минут.

  1. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
  2. Результат оказания государственной услуги – постановка или снятие с консульского учета граждан Республики Казахстан.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

  1. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам.
  2. График работы услугодателя: с понедельника по пятницу включительно, с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием документов осуществляется с 09:30 до 12:30 часов, а выдача результатов оказания государственной услуги с 16:00 до 17:00 часов. Среда неприемный день.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

  1. Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю:

1) заявление в произвольной форме;

2) одна цветная фотография размером 3х4 сантиметров;

3) документ, удостоверяющий личность (оригинал и копия);

4) заполненная учётная карточка по форме согласно приложениям 1 или 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

При сдаче услугополучателем всех необходимых документов услугодателю подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии с указанием даты его получения, фамилии, имени, отчества принявшего лица и времени приема пакета документов.

  1. Порядок обжалования, действий (бездействий) центрального государственного органа, а также услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги
  1. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги.

Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

В жалобе услугополучателя указывается его фамилия, имя отчество, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя либо Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

  1. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
  1.  Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги
  1. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет ресурсе Министерства: www.mfa.gov.kz.
  2. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством единого контакт центра по вопросам оказания государственных услуг.
  3. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет ресурсе www.mfa.gov.kz., раздел «Государственные услуги», единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414, 8 800 080 77777.

Приложение 1
к Стандарт государственной услуги «Учет граждан Республики Казахстан за границей»

форма



________________________________________________________________

(наименование консульского учреждения, принявшего на учет)

 Место
для
фотогр.

УЧЕТНАЯ КАРТОЧКА
ГРАЖДАН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН,
ВРЕМЕННО НАХОДЯЩИХСЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ

 

  1. Фамилия, имя, отчество (при его наличии) ___________________________________________
  2. Дата и место рождения ____________________________________________
  3. N паспорта, кем и когда выдан_____________________________________
  4. Срок действия паспорта и отметки о продлении _____________________
  5. Лица, внесенные в паспорт_________________________________________
  6. Срок разрешения или действия визы страны пребывания
    _____________________________________________________________________
  7. Цель приезда:_____________________________________________________
  8. Место работы, учебы, стажировки и т.д.____________________________
  9. Адрес местожительства и

номер телефона____________________________________________________

  1. Адрес постоянного местожительства
    в Республике Казахстан___________________________________________
  2. Особые отметки___________________________________________________

Подпись_______________________

«_____» ________________2000 г.

Приложение 2
к Стандарт государственной услуги «Учет граждан Республики Казахстан за границей»

форма



________________________________________________________

(наименование консульского учреждения, принявшего на учет)

 

Место
для
фотогр.

УЧЕТНАЯ КАРТОЧКА
ГРАЖДАН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН,
ПОСТОЯННО ПРОЖИВАЮЩИХ ЗА ГРАНИЦЕЙ

 

  1. Фамилия, имя, отчество (если меняли фамилию, имя, то перечислить
    все фамилии, которыми пользовались)______________________________
  2. Дата рождения_____________________________________________________
  3. Место рождения____________________________________________________
  4. Национальность____________________________________________________
  5. Образование и специальность, когда и какое учебное заведение
    окончил __________________________________________________________
  6. Дата и цель выезда за границу_____________________________________
  7. Адрес прежнего местожительства в Республике Казахстан
    __________________________________________________________________
  8. Адрес местожительства за границей и номер телефона
    __________________________________________________________________
  9. Место работы и занимаемая должность_______________________________
  10. Имеет ли родственников в Казахстане, их фамилии и адреса
    __________________________________________________________________
  11. N паспорта, кем и когда выдан, срок
    __________________________________________________________________
  12. Лица, внесенные в паспорт________________________________________
  13. Отметки о продлении и замене паспорта
    __________________________________________________________________
  14. Копии документов, выданных местными властями
    __________________________________________________________________
  15. Отметки о поездках в Республику Казахстан
    __________________________________________________________________
  16. Особые отметки___________________________________________________

Подпись _______________________ «____»__________________2000 г.